Hilfe

Online-Shop

Wir planen auf dieser Seite ein umfangreiche Sammlung an Fragen und Antowrten zu veröffentlichen damit Sie schnell und einfach in unserem Online-Shop einkaufen können. Wird in den folgenden FAQ Ihre Frage nicht beantwortet senden Sie uns bitte ein Email über das Kontaktformular - wir beantworten gerne Ihre Frage und erweitern damit unsere FAQ.

FAQ

• Frage: Ich möchte einen oder mehrere bestellte Artikel zurücksenden.
  Antwort: Siehe unter Rücksendung / Widerruf


• Frage: Ich möchte eine Reklamation oder Reparatur durchführen.
  Antwort: Siehe unter Rücksendung / Widerruf


• Frage: Ich erhalte den Katalog und möchte eine Adressänderung bekanntgeben.
  ANTWORT A: Sie haben sich bei www.bergfuchs.at registriert und verfügen somit über ein Kundenkonto. Beim Kundenkonto anmelden und korrigieren die Rechnungsadresse und erhalten den nächsten Katalog automatisch an die neue Adresse.
  ANTWORT B: Bitte kontaktieren Sie uns über Kontaktformular und geben Ihren Vornamen, Nachnamen, alte Adresse (notwendig um bei Namensgleichheit beim richtigen Kunden die Adressänderung durchzuführen) und neue Adresse an. Den nächsten Katalog erhalten Sie an Ihre neue Adresse.


• Frage: Ich möchte den Katalog nicht mehr erhalten.
  ANTWORT A: Sie haben sich bei www.bergfuchs.at registriert und verfügen somit über ein Kundenkonto. Beim Kundenkonto anmelden und Checkbox "Katalog" deaktivieren.
  ANTWORT B: Bitte kontaktieren Sie uns über Kontaktformular und geben Ihren Vornamen, Nachnamen, und Adresse (notwendig um bei Namensgleichheit beim richtigen Kunden die Adressänderung durchzuführen) an. Wir entfernen den Eintrag aus der Datenbank und Sie erhalten keinen Katalog mehr. Sie können jederzeit über unsere Homepage wieder den Katalog bestellen.