Rücktritt vom Kauf

Kunden unseres Online-Shop können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14Tagen ab Erhalt der Lieferung vom Kauf zurücktreten. Der Warenwert der zurückgesendeten Artikel wird Ihnen auf Ihr Kreditkarten- bzw. Bankkonto gutgeschrieben. Füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und legen es der Rücksendung bei. Weiter Detailinformationen siehe AGB.

Kunden aus Österreich oder EU (ausgenommen Deutschland)

Bitte senden Sie den Artikel freigemacht in Paketform an uns zurück. Bei fehlerhafter Sendung (Falschlieferung, defekte Ware) werden diese Kosten von uns übernommen.
Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Kunden aus Deutschland

Bitte senden Sie den Artikel freigemacht in Paketform an uns zurück. Teilen Sie uns die Kosten für den Versand mit, diese Kosten bekommen Sie von uns erstattet.
Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Garantier-u. Reparaturfälle

Nehmen Sie zuerst mit uns Kontakt unter +43 316 763300 oder support@bergfuchs.at auf. Dann senden Sie den Artikel in jeden Fall freigemacht in Paketform an uns zurück.


Bei Fragen zu Retouren / Reklamationen / Reparaturen erreichen Sie uns von Montag bis Freitag 9-18 Uhr telefonisch unter +43 316 763300 DW 4 oder per e-mail über das Kontaktformular.